写于 2017-08-05 11:05:33| 澳门拉斯维加斯线上娱乐| 公司

一名弗吉尼亚州妇女本周声称,在诺福克航班延误之后,联合航空公司工作人员拒绝为她18个月大的特殊需要儿子所需的医疗用品

24岁的谢尔比戴维斯表示,航空公司官员在推迟期间拒绝了她的托运行李托运请求,其中包含了她儿子所需的配方

经过反复询问后,据报告她被告知她可以从行李领取处取回行李但不允许重新登机,因为他们在等待另一次航班时将家人滞留在芝加哥

据弗吉尼亚州飞行员周三报道,这位弗吉尼亚海滩的母亲说,她的婴儿儿子伊斯顿因染色体疾病而延迟了他的发育,并引起了呼吸问题

在周末访问戴维斯的男朋友之后,两人在周一晚上从奥黑尔国际机场回家途中因机械问题导致他们的航班延误

该航空公司在一份声明中告诉国际商业时报,“从芝加哥奥黑尔到诺福克的联合航班1735飞机需要一架新飞机,因为它与初始飞机存在机械问题”

“在推迟期间,一位客户要求我们取回托运行李,因为它包含了儿子的用品

由于飞机的更换,我们的客户不得不在行李领取时取回托运行李,这使她无法飞往诺福克

“该航空公司表示将戴维斯放在”下一班飞往诺福克的航班上“并向她发出退款

它没有提供有关该事件或其内部处理方式的任何其他详细信息

由于这是戴维斯第一次和她的儿子一起旅行,她说她带来了足够的配方和必要的设备来把它们拉到诺福克

但戴维斯在饲养管的行李箱中留下了喂食管的延长部分以及额外配方,航班延误意味着她需要为儿子提供更多配方

她说他变得“非常挑剔”并且“咀嚼他的手指,哭泣和出汗”因为他饿了

戴维斯称,尽管她要求美国联合航空公司的工作人员允许她使用行李,但该航空公司拒绝了

据报道,门员告诉她,该请求违反了承运人的安全政策

当一位主管介入时,戴维斯被告知她可以自己去取行李,但是她无法重新登机

戴维斯选择取回行李,然后与男友过夜,等待新航班

根据Virginian-Pilot的说法,戴维斯周二晚上抵达,错过了一天工资100美元的工作

她还声称她第二天多次被挂了,因为该航空公司的代表不喜欢她的“基调”

戴维斯说,她会选择驾车飞过下一次旅行

值得注意的是,周一涉及戴维斯及其儿子的事件并非该航空公司首次未能满足特殊需求儿童的需求

一个女儿患有痉挛性四肢瘫痪脑瘫的家庭在1月份声称这个女孩 - 她自己不能独自坐起来并且在2岁时身材极小 - 她被迫被困在她家人的一圈之后躺着根据美国联合航空公司的政策,如果乘客不能自己坐起来,那么乘务员就没有为女孩例外

截至最近,美国联合航空公司面临的公共关系问题并不严重,今年最公开的事件发生在4月份,因为David Dao博士在拒绝放弃他的座位后被血腥拖走了超额预订航班